읍면동지역의 삶의 현장을 확인하고 주민과 대화를 통해 민원을 해결해 나가는 현장출근제가 금년에 정착 단계에 이르고 있다.
“현장출근제”란 일선현장에서 주민과 직접 만나서 애로사항을 청취하고 이를 적극 해결하여 주민의 만족도 향상을 위해 추진하고 있는 시책으로 작년 1월부터 운영하고 있다.
제주시는 현장출근제를 통한 주민건의사항 조기 해결을 위해 자체 행정시스템(올래)에 현장출근제 게시판을 개설하여 읍면동 직원이 시민의 애로사항을 게시하고, 건별로 해당부서에서 즉시 처리하는 시스템을 구축하여 신속히 처리하고 있다.
제주시는 앞으로도 현장출근제가 더욱 활성화될 수 있도록 우수 읍면동에 대해서는 우수사례를 발굴하고 인센티브 반영 등 제도적 장치를 마련해 나갈 계획이다.
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