공공 . 민간의 다양한 분야에서 다양한 방식으로 진행되는 사례관리는 지역사회내 공공, 민간 자원에 대한 체계적인 관리, 지원체계를 토대로 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 복지, 보건, 고용, 주거, 교육, 신용, 법률등 다양한 서비스를 통합적으로 연계·제공하고, 이를 지속적으로 상담, 모니터링 해나가는 사업을 의미한다, 즉 개별사회사업, 집단사회사업등이 지역사회내에서 실현되는 통합적 실천방법이라 할 수 있다. 사례관리대상자의 다양한 욕구에 맞춤형 서비스를 연계.제공함으로서 대상자의 삶을 안정적으로 지원, 지지하고 복지제도의 효과성과 효율성을 향상하는 것을 목표로 하고 있다 .
현실적으로 공공부조로 지원되는 국민기초생활보장수급자의 맞춤형 급여. 기초연금, 장애인 연금의 급여액으로는 충분한 생활안정이 힘든 실정으로 지역사회내 다양한 자원 협력을 통한 맞춤형 복지서비스가 필요한 상황이다.
민간 자원 발굴을 위하여 민관협력기구인 지역사회보장협의체가 지역사회자원 발굴 활동을 하고 있다. 이도2동 지역사회보장협의에서는 재능기부등의 인적자원과 물적 자원 발굴에 적극적으로 참여하고 있다. 이렇게 발굴된 자원을 바탕으로 어린자녀을 둔 사례관리대상자에게 정기적으로 영양빵을 제공해드려 성장기 어린이의 성장에 도움을 드렸다. 또한 열악한 주거 개선을 위한 무료집수리, 집안청소, 이사짐 나르기등의 당양한 인적, 물적 자원을 연계한 서비스를 제공하여 대상자의 만족도를 향상시키도 하였다 .
사례관리대상자의 서비스는 공무원인 주사례관리사만이 아니라 이웃주민이 함께하는 통합된 지역자원의 연계 등이 필요하다 살고 있는 거주지내에서 다양한 자원을 기반으로 함께 고민하고 해결하는 사례관리를 위하여 사회복지기관뿐만 아니라 지역의 복지문제를 고민하는 지역사회보장협의체 위원 및 통장등을 중심으로 연계협력을 강화하는 것이 필요하다. 함께 있는 이웃 주민의 사례관리를 위한 자원은 멀리있는 것이 아니라 가장 가까운 우리옆에 있으며. 이를 통하여 지역의 공동체 삶과 수눌음의 정신도 고양된다는 생각을 해본다
