서귀포시는 민원인들이 편안하고 쾌적한 분위기에서 민원실을 이용할 수 있도록 민원실 내 작은 갤러리를 조성하고, 시화 문예작품을 전시하는 등 시민 문화휴식공간으로 새 단장 했다고 밝혔다.

서귀포시 종합민원실에서는 신속하고 공정한 민원처리를 위해 지능형 민원처리 순번대기시스템 설치와 민원대기 시간을 알차게 보낼 수 있도록 미니 북카페인 ‘작은 책방’을 조성, 유명 도서 315권을 비치하고 문예작품을 전시할 수 있는 작은 갤러리를 설치해, 현대문예 제주작가회의 시화 작품을 전시하는 등 정기적으로 전시 작품을 교체하면서 민원실을 시민 문화휴식공간으로 조성해 나갈 계획이다.

또한, 민원인을 배려해 유아를 동반한 민원인을 위해 모유수유방 설치와 최근에는 민원실을 찾는 임산부 민원인이 편안하게 휴식하면서 민원 접수 처리할 수 있도록 임산부 전용 의자도 비치했다.

서귀포시는 앞으로도 민원실이 단순히 민원업무를 보는 딱딱한 분위기에서 벗어나 친숙하고 정감있는 시민 문화휴식공간으로 거듭날 수 있도록 다양한 시책을 추진하고, 모든 직원이 한마음 한뜻에서 우러나는 친절행정을 몸소 실천해 전국 최고의 민원실이 되도록 노력해 나갈 계획이다.