민원24는 국민 누구나 행정기관 방문 없이 집·사무실 등 어디서든 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고, 신청하고 발급·열람할 수 있도록 한 경제적인 포털 민원 서비스 창구로 본인확인이 필요한 민원서류에 대해서는 공인인증서와 프린터만 있으면 누구나 발급 받아볼 수 있다.
민원사무별로 수수료는 상이하며 주민등록 등·초본, 지적도, 교육비 납입 증명 등과 같은 민원사무에 대해서는 수수료는 무료이며 그 외 민원사무에 대해서는 수수료가 감면된다.
가장 많이 발급하는 주민등록 등·초본의 경우 민원24 홈페이지(http://www.minwon.go.kr) 로그인 후 주민등록 등·초본을 선택 후 민원신청하기 버튼을 누르고 문서출력 버튼을 누르면 발급받을 수 있으며 초본의 경우 주민등록등본 상 같은 세대원의 것을 발급받고자 하는 경우 신청인의 이름과 주민등록번호를 해당 세대원으로 입력한다면 본인의 것뿐만 아니라 다른 세대원의 초본 또한 발급받을 수 있다.
은행에서 미성년자 자녀의 통장개설 시 자주 요구하는 서류 중 하나인 가족관계증명서 및 기본증명서의 경우 민원24사이트에서 해당 링크를 제공하고 있으나 민원24 자체 사이트가 아닌 별도로 대법원 전자가족관계등록시스템(http://efamily.scourt.go.kr)에서 가족관계등록부발급을 누른 뒤 신청인 본인의 이름과 주민등록번호 입력 및 공인인증서 인증을 거친 뒤 추가정보를 입력하여 본인확인을 마치고 등록사항별 증명서를 발급받을 수 있는데 신청대상자의 관계를 선택하고 인적사항을 원하는 발급대상자로 입력하면 그 대상자를 기준으로 하여 발급받을 수 있다.
바쁜 직장생활 중 민원 업무처리를 위해 주민센터를 방문할 시간이 없다면 시간과 비용이 절약되고 내손으로 발급하는 재미까지 있는 민원24를 이용해보자.
