이번 친절교육에서는 고객 응대의 기본 요령과 나 중심의 대화가 아닌 고객중심의 대화를 익혀가기 등 전문강사를 위촉해 형식적 이론 교육이 아닌 실질적 고객맞이 대응기법을 습득할 수 있도록 교육했다.
이번 교육에 앞서 공직자로서 평소 부정·부패를 멀리하고 올바르고 청렴하게 생활해『자연·문화·사람의 가치를 키우는 제주』를 만드는 데 앞장설 것을 다짐하는 청렴실천 결의대회 등 유관기관인 국토정보공사 와 함께하는 청렴 워크숍을 개최했다.
서귀포시 종합민원실장(강철순)은 “매일 업무시작 전 5분간 친절 다짐하기 등 꾸준히 노력하고 있다”면서 “앞으로도 전문강사를 초빙해 친절교육을 실시하는 등 직원들이 항상 열린 마음을 가지고 시민들에게 보다 나은 민원행정 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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