이번 교육은 ‘홀딱 반하게 하라’의 저자 한국서비스교육원 김춘애 원장을 초청해 민원인의 마음을 여는 공감 대화법과 민원인과의 맞춤형 눈높이 서비스 응대 기법 등 구체적인 방법과 사례를 통하여 직원들의 친절 마인드를 향상 시켜 모든 고객에게 호감 및 감동을 선사 하는 조직문화를 조성하기 위하여 교육을 실시했다.
황태문 교육장은 “제주시교육지원청 전직원이 이번 교육을 통해 고객에 대한 이해와 배려의 마음을 가지고 친절을 실천하여 고객에게 감동을 주는 행정서비스를 제공해 줄 것”을 당부했다.
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