전입신고서를 비롯한 주요 민원서식 작성에는 한컴 아래한글과 함께 ‘개방형 문서 서식(ODF)’을 사용할 수 있게 되었다. 지금까지는 민원 신청서 파일을 편집하려면 아래한글(HWP) 과 같은 유료 프로그램을 구입해야 되었지만, 앞으로는 누구나 유료 HWP없이도 민원 신청서를 작성할 수 있게 되었다.
주민들이 행정기관 민원실에 많이 제출하는 민원 신청서와 공직에 지원하는 민간 전문가가 작성하는 개방형직위 응시원서에 대해 한글문서와 함께 ‘개방형 문서 서식(open document format, ODF)’ 파일도 제공하고 있다. 방문민원 건수가 가장 많은 전입신고서(1,088건), 사회복지서비스 신청서(412건), 주민등록증 분실신고서(344건) 부터 ODF파일을 작성하고 있다. 또한, 국제기구나 기업 등에서 근무하다가 개방형직위에 응시하는 지원자 중에는 한글 프로그램을 구입하지 않은 경우가 많은데, 앞으로는 그로 인한 문제 또한 사라지게 되었다.
민원인들은‘민원24’홈페이지(http://www.minwon.go.kr) 에서 원하는 민원을 찾아 HWP 파일과 ODF 파일 중 원하는 민원신청서를 내려 받아 사용하고, 또한 법제처 국가법령정보센터 홈페이지(http://www.law.go.kr) 에서도 내려 받아 작성, 사용하면 된다.
ODF는 파일 문서서식이 완전히 개방돼 어떤 민원인이든 작성할 수 있다. 온라인 검색에 익숙한 사람이라면 금방 받을 수 있지만 아직 ODF에 대해 생소한 사람들을 위해 자세한 안내가 필요하다.
예를들면, 민원24의 검색창에서 민원신청서를 조회하고 전입신고의 ODF를 클릭하면 신청서가 출력된다.
얼핏 보면 아주 사소한 일일 런지는 모르지만 주민들이 조그마한 불편이라도 겪지 않도록 하는 것이 우리의 가장 중요한 역할일 것이다. 앞으로도 주민들의 의견을 적극 수렴해 좀 더 쉽고 간편하게 정보를 이용할 수 있도록 돕는 꼼꼼한 민원시책을 펼쳐 나가고자 한다.
