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[기고]편리한 민원처리, 「민원24 생활민원 패키지 서비스」
[기고]편리한 민원처리, 「민원24 생활민원 패키지 서비스」
  • 영주일보
  • 승인 2014.02.26 11:48
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장옥영 제주시 종합민원실 주무관

▲ 장옥영 제주시 종합민원실 주무관
누구나 일상생활에서 한번쯤은 겪게 되는 이사·사망과 관련된 민원을 처리할 때 여러기관을 방문해서 처리해야 하는 불편을 감수해왔다.
하지만, 이제는 불편을 감수할 필요가 없게 되었다.

“민원24(www.minwon.go.kr) 생활민원패키지”를 이용하면 이사·사망과 관련된 복합 생활민원을 손쉽게 필요한 서비스를 안내·확인 및 처리 할 수 있다.

“생활민원패키지 서비스”란 일상생활 중에 발생하는 다양한 생활 이벤트에 대해 온라인에서 처리할 수 있도록 민원을 제공하는 서비스로

이사민원인 경우 이사 전 → 이사 → 이사 후의 이사 단계별로 민원을 신청할 수 있으며, 우리에게 필요한 공공·민간의 유용한 서비스도 바로 연결될 수도 있다.

공공기관 및 민간에서 제공하는 우체국 주소이전 서비스, 한국전력, 부동산포털 등 유용한 서비스 연계를 통해 이사 전 과정에서 발생한 25종의 민원서비스를 확인 및 처리할 수 있고,

사망민원은 사망신고 → 상속처리 → 사망 후속조치 등 사망 시 조치해야 할 민원을 처리 할 수 있다.

아울러, 보건복지부 e-하늘장사, 국민연금공단, 건강보험공단, 금융민원센터 등 약 18종의 민원신청 및 연계를 통해 사망과 관련된 민원처리 및 정보를 확인할 수 있다.

또한, 대한민국 정부포털 (korea.go.kr) 생활플러스 서비스를 통해 주택을 계약하고, 이사할 때까지 미리 준비하고, 확인해야 할 부동산계약, 등기, 세금, 이사 정보 등을 안내 받을 수 있으며, 장례절차, 화장, 사망신고, 상속처리 까지 사망과 관련된 정보를 자세히 안내 받을 수 있다.

앞으로도 민원24에서는 부동산, 교육· 취업, 자동차, 육아 등 다양한 생활이벤트에 대해 온라인에서 처리할 수 있도록 생활민원 패키지 서비스를 점차 확대해 나갈 계획에 있으니

아직까지 “민원24” 사이트를 이용해 보지 않은 분들께 적극 이용을 권장하고 싶다.

“민원24”에서는 본인인증이 필요한 민원업무를 이용하기 위해서는 공인인증서가 필요하며, 공인인증서는 거래하는 은행을 방문하여 발급 받으면 된다.
 


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