현행 근무성적평정은 당사자로부터 제출 받은 성과목표(단위과제)추진실적을 근거로 근무실적평정과 직무수행능력을 평가하고 있는데 현행 근무평정 방식으로는 모두가 납득할만한 객관성을 확보하기가 다소 어려웠다. 이런 부족한 점을 보완하고 신뢰성과 객관성을 향상시키기 위해 근무평정 항목을 보완, 각 개인이 제출한 최종 성과 외에 면 행정발전기여도와 소속 공무원의 친절도 항목 등을 객관화한 근무평정 순위결정 자체세부기준을 마련했다. 이는 안덕면의 행정경쟁력과 주민만족도의 제고와 직결된다는 점에서 긍정적이다.
면 행정발전 기여도 항목은 특별자치도와 행정시에서 실시하는 각종 시책평가결과와 개인 표창 실적, 친절 등 선행 공무원, 특수시책 발굴, 면정홍보실적, 부서 협력도로 구분해서 가점 평가하고, 이와는 반대로 불친절 민원야기, 감사 지적, 상시학습 미충족, 연가 활용율 미달 등은 감점 평가할 예정이다. 더불어 특별자치도와 행정시 홈페이지 ‘인터넷 신문고’에 게재된 민원내용도 평가하게 된다.
특히, 특별자치도와 행정시 홈페이지 ‘칭찬합시다’에 게재되거나 감사서한문이 접수된 친절 선행 공무원에 대해서는 가점 외에 추가 인센티브를 주어 친절을 유도하는 한편 ‘인터넷 신문고‘에 게재된 민원내용은 민원인의 일방적 주장을 그대로 반영하지 않고 소명자료를 제출받아 심의한 후 업무담당자 또는 담당부서 과실이 인정될 경우에 그 담당자와 담당부서에 불이익을 줄 방침이다. 이처럼 공과를 보다 명확히 함으로써 직원간 업무 협조와 직장생활에 활력을 줄 것으로 보고 있다.
연가의 활용과 상시학습 충족을 위한 교육을 적극적으로 권장함으로써 눈치 보지 않고 여가를 즐기고 자기계발을 할 수 있는 기회를 제공할 예정이며 이를 통해 직원만족도와 업무효율을 올리는 효과를 기대하고 있다.
이처럼 앞서 열거한 다양한 평가 기준을 수치화(數値化)하고 유지 관리함으로써 객관적이고 공정한 평가를 하고, 정기적으로 평가결과를 투명하게 공개함으로써 조직 구성원의 신뢰성도 담보할 것이다.
업무추진의 동기부여와 업무효율성을 제고하고자 시도하는 작은 변화를 통해 보다 활기차고 긍정적인 안덕면, 보다 더 친절한 안덕면이 되기를 기대한다.
