농협은행 맵시스타는 영업점에서 친절한 고객서비스 실천으로 친절한 고객응대와 적극적인 마케팅으로 모범이 되는 최우수직원으로 NH농협은행의 CS 수준 향상에 선도적인 역할을 수행하는 직원이다.
맵시스타 선발은 농협이 성과 창출형 고객만족을 추진하기 위해 도입한 제도로 외부 모니터요원이 1년 동안 꾸준히 창구를 돌며 여러 차례 세련된 고객응대와 고품격의 고객만족 실천도를 평가해 이루어진다
이번 3명의 연도맵시스타 동시 탄생은 제주농협에서 처음 있는 일이며, 제주영업본부는 2012년도 친절도 평가에서도 1위를 달성하며 전국최고의 친절서비스 수준을 보여 줬다.
농협은행 제주영업본부 김인본부장은 이번 맵시스타로 선정된 우수직원의 고객감동, 행복채움의 노하우를 공유하면서 고객가치, 고객본위 최우선 문화 확산으로 늘 고객, 그리고 도민과 함께 하는 농협을 만들어 가자고 임직원들에게 당부했다.
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