민원24(www.minwon.go.kr)에서 필요한 민원서비스를 안전하고 편리하게 처리할 수 있다.
24시간 열려있는 온라인 민원창구를 이용하기 위해서는 금융기관에서 공인인증서를 발급받고 프린터만 있으면 각종 생활정보 및 민원서류를 출력시킬 수 있다.
먼저 PC 온라인에서 공인인증서로 민원24(www.minwon.go.kr) 에 접속하여 생활정보서비스에 동의하면 7영역 21종의 나의 생활정보를 한 번에 확인할 수 있다.
| 영역 | 나의 생활정보 | 제공기관 |
| 건강 | 일반 건강검진, 생애전환기 건강진단, 암검진 등 | 건강보험공단 |
| 영유아 예방접종 등 국가필수 에방접종일 | 질병관리본부 | |
| 병역 | 징병검사일, 입영일, 예비군훈련일, 민방위교육일 | 병무청 |
| 세금 | 종합소득세 납입기간 | 국세청 |
| 재산세, 주민세, 자동차세 등 | 행정자치부 | |
| 연금 | 연금 예상액, 연금개시일 등 | 연금관리공단(국민, 공무원, 사학) |
| 미환급금 | 국세, 지방세, 국민연금, 건강보험, 고용보험 | 국세청 연금공단 등 |
| 과태료 | 경찰청 과태료(속도위반, 끼어들기, 차선위반 등) | 경찰청 |
| 자동차 | 적성검사 갱신기간, 운전면허 정지기간, 벌점 등 | 경찰청 |
올해 건강검진 대상인가? 운전면허 갱신은 언제지? 우리 아이 예방접종일은? 과태료가 얼마지? 나의 연금 예상액은? 등의 생활정보에 대하여 지금까지는 우편으로 고지 받거나, 기관 사이트를 개별 방문하여야만 확인이 가능하였다.
그러나 앞으로는 『민원24』 단일창구에서 나의 생활정보를 한꺼번에 실시간으로 열람 확인하면 된다.
또한, 민원서류 발급은 신청메뉴 선택 및 민원내용 입력 후 수수료납부(카드, 계좌이체, 무통장입금) 하고 민원 신청 후 결과 확인하여 증명서를 출력하면 된다.
주요 발급되는 민원 서류로는 주민등록등․초본, 자동차등록원부, 건축물대장, 토지대장, 지적도, 농지원부, 출입국사실증명, 교원자격증 등 3,000여종이 발급되고 있다.
그리고 이사, 사망, 교육 등 주요 생활민원(20개분야 411종)에 대해서도 해당 기관 방문 없이 한번에 실시간으로 일괄 처리되고 있다.
예를 들어, 이사민원인 경우 민원24에서 전입신고와 함께 관련 민원을 일괄신청하면 시스템을 통해 자동전송 처리하여 주민등록 정정신고, 초등학교 배정안내 등을 한꺼번에 처리하게 된다.
이와같이 민원인이 해당기관을 방문하지 않고도 PC등 온라인을 활용하여 언제, 어디서나 생활정보나 민원을 안내·신청·발급받을 수 있는 대한민국 전자정부 대표 정부민원 포털을 우리 도민들이 많이 이용함으로써 제주도를 중심으로 세계 최고 수준의 온라인 민원서비스 시스템으로 정착되기를 기대해본다.
