민원예약 서비스제는 학교, 직장, 농번기 등으로 인해 업무시간 내 읍사무소 방문이 어려운 민원인들을 위해 사전 민원예약을 받아 민원서류를 교부하고 근무시간외 오는 민원을 처리하는 것으로 근무 시간을 연장하여 매주 목요일 아침 8시부터 저녁 8시까지 운영하고 있으며,
대상민원은 주민등록, 인감, 가족관계등록 등 증명발급 및 신고민원, 어디서나민원 등이며 작년 20종에서 올해는 25종에 대하여 확대 처리하고 있다.
2014년도에는 매주 목요일 45회 운영으로 170여건의 민원을 처리하였으며, 농번기 등에 많이 방문하는 것으로 나타났다. 올해에는 민원종류 확대 및 홍보 등으로 더욱 많은 주민들이 이용할 것으로 예상하고 있다.
또한, 학업 등으로 평일에 신규 주민등록증 발급 신청을 하지 못하는 학생들의 부담을 줄이기 위해 매월 셋째주 토요일 오전에 휴일 신규주민등록증 발급 서비스를 운영하고 있으며 더불어 노인·장애인 등 거동불편 민원인들의 민원서류 배달 등 민원감동 서비스도 연중 추진하고 있다.
남원읍은 앞으로도 주민불편 민원제도를 개선하고 다양한 주민편의 시책을 지속 발굴하여 주민과 소통하는 민원행정 서비스를 제공할 예정이다.
저작권자 © 채널제주 무단전재 및 재배포 금지
