NH농협은행 서귀포지점 박형민 과장이 신속한 대처로 금융사기로부터 고객의 소중한 개인정보와 자산을 보호하였다.
지난 9월 26일 오후 12시경 한○○ 고객이 수신한 문자 메시지를 박과장에게 보여주며 궁금한 점이 있다며 상담을 요청했다.
해당 문자는 **저축은행 직원을 사칭한 내용으로 이미 상당 부분 문자를 통해 상담을 진행한 상태였으며, 연결된 링크를 통해 어플을 설치하도록 유도하는 내용이었다.
이에 박과장은 금융기관 사칭 대출 사기임을 직감하고 고객이 링크 연결하는 것을 정지시킨 후, 해당 문자는 악성 앱을 고객이 인지하지 못하는 사이 설치하고 개인정보 및 고객의 자산을 편취하는 금융사기 수법임을 설명드렸다.
또한 고객의 계좌 비밀번호 변경, 카드 재발급, 휴대폰 초기화 안내 등 추가 피해가 발생하지 않도록 조치하였다.
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