청양군 운곡면이 올해 자체 특수시책으로 '바로바로 생활민원 기동팀'을 운영해 신속한 민원처리와 소통행정으로 큰 호응을 얻고 있다.
바로바로 생활민원 기동팀은 △주민불편 민원처리반 △생활민원 기동처리반 △주민복지 기동처리반 등 3개 팀으로 구성돼 주민과의 대화를 통해 경미한 불편 사항은 신속히 해결하고 우선순위에 따라 사업을 추진해 효율성을 높이고 있다.
또한 어려움에 처한 주민을 직접 찾아 나서 애로사항을 점검하고 해결해 복지사각지대를 해소함으로써 주민 만족도를 높이고 각종 안전사고를 미연에 방지하는 효과도 거두고 있다.
주민 김모씨(광암리·61)는 "민원인이 공무원을 찾아가는 것이 아니라 공무원이 직접 찾아와 주니 생업으로 바쁜 주민들은 고마울 따름"이라며 "직접 얼굴을 보며 소통하니 오해의 소지도 적고 민원사항을 정확히 전달할 수 있어 좋다"고 말했다.
김동국 운곡면장은 "실효성 있는 기동팀 운영으로 면민 복지증진에 기여하고 찾아가는 감동행정을 펼치겠다"고 말했다.
출처 : 대전일보 / 박대항 기자
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