<10.21> 취약계층 재무·금융상담 지자체 복지공무원 활용
2013-10-21 퍼블릭 웰
금융정보를 제공받기가 어려운 취약계층을 위해 일선 시·군·구의 사회복지 담당 공무원들이 직접 재무설계나 지속적으로 기승을 부리고 있는 보이스피싱 신고 지원 등의 금융상담을 해주고 심층적인 상담은 전문가들과 연결해주는 ‘매개’ 역할에 나선다. 공적 금융상담창구인 서민금융종합지원센터는 내년 말까지 현재 17개에서 30개로 늘어난다.
금융위원회는 보건복지부와 손잡고 일선 지방자치단체의 ‘희망복지지원단’을 통한 금융상담 활성화를 추진키로 했다고 21일 밝혔다. 희망복지지원단은 경제·의료 분야에서 어려움을 겪는 지역 주민 상담을 위해 설치됐으며, 전국 230개에 2100여 명이 근무하고 있다.
이들 지원단은 올해 18차례에 걸쳐 금융역량 강화를 위한 소양교육을 받은 후, 취약계층과의 기본 상담을 통해 금융 조언이 필요한 대상을 선별하고 재무설계나 보이스피싱 신고 지원 등은 직접 조언할 계획이다. 심층 상담이 필요한 경우에는 공적 금융상담창구에서 상담을 받을 수 있도록 연결해준다. 단, 사회복지 공무원들의 업무가 과다한 점을 고려해 부담을 최소화할 계획이다.
금융위 관계자는 “부유층의 경우 은행 프라이빗 뱅커(PB) 등을 활용할 수 있지만 취약계층은 수수료 부담 여력이 없어 공적 채널을 통한 금융상담 제공이 필요하다”면서 “취약계층이 일상적으로 접하는 사회복지 공무원을 통해 평소 존재조차 잘 모르던 공적 금융상담창구로 안내할 수 있을 것”이라고 말했다.
출처: 문화일보 이민종 기자 horizon@munhwa.com