'2013년 인터넷신문고 이렇게 운영했습니다'

제주시에서는 생활불편신고 및 시정시책 개선 요구에 대한 온라인 접수창구인 인터넷신문고 운영 결과 2013년 한 해 동안 1472건의 민원을 접수 처리했다.

이는 지난해 1391건보다 81건(5.8%)이 증가한 수치로써, 올해 매월 평균 133건 이상의 민원이 접수되는 등 시민들이 제주시 인터넷신문고를 꾸준히 이용하고, 민원 내용도 다양해지고 있음을 나타냈다.

시민들이 가장 많이 처리를 요청한 민원 분야는 도시건설 분야로써, 471건(32%)을 접수·처리하였으며, 교통주차 분야 253건(17.2%), 환경 분야 196건(13.3%), 복지위생 분야 114건 (7.7%), 문화체육관광 분야 109건(7.4%) 순이다.

제주시 관계자는 “지난해와 비교하여 도시건설 분야는 572건에서 471건으로17.7% 감소하였고, 복지위생 분야는 142건에서 114건으로19.7% 감소한 반면, 농수축산 분야와 문화체육관광 분야는 두 배 가량 증가하였으며, 교통주차 분야도 9.5% 증가했다.”고 말했다.